Política de reembolso
¡Agradecemos tu apoyo a nuestro pequeño negocio!
En Colombian Shapers USA, nos importa ofrecerte productos de alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestras prendas, como la ropa interior, tenemos una POLÍTICA ESPECÍFICA:
No realizamos reembolsos, devoluciones ni intercambios por razones de higiene. Te pedimos que elijas cuidadosamente tu talla y consultes nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
Devolución por Talla Incorrecta: Si has recibido una faja en una talla diferente a la que ordeno, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Asegúrate de que la faja esté en su estado original, sin uso y con las etiquetas intactas.
Devolución por Otros Motivos: Si deseas devolver un producto por motivos diferentes a los mencionados anteriormente, comunícate con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Analizaremos cada caso individualmente y haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.
Por favor, toma en cuenta lo siguiente:
- Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que se trate de un error de Colombian Shapers USA o un defecto de fabricación.
- Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurar que el paquete llegue de manera segura.
- Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y procesaremos el reembolso o reemplazo en un plazo razonable.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devoluciones, estaremos encantados de ayudarte. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
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Thank you for supporting our small business!
At Colombian Shapers USA, we genuinely care about providing you with high-quality products. However, considering the nature of our garments, such as underwear, we have a SPECIFIC POLICY:
We do not offer refunds, returns, or exchanges for hygiene reasons. We kindly ask you to carefully select your size and refer to our size guide before making a purchase. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to us.
Return for Incorrect Size: If you have received a shapewear in a different size than the one you ordered, please contact us within 5 days of delivery. Please ensure that the shapewear is in its original, unused condition with intact tags.
Return for Other Reasons: If you wish to return a product for reasons other than those mentioned above, please get in touch with us within 10 days of receipt. We will assess each case individually and do our utmost to find a satisfactory solution.
Please keep in mind:
- The return shipping costs will be borne by the customer, unless it is an error on the part of Colombian Shapers USA or a manufacturing defect.
- We recommend using a tracked shipping service to ensure the safe delivery of the package.
- Once we receive your return, we will carefully inspect the product and process the refund or replacement within a reasonable timeframe.
If you have any questions or need further information regarding our return policy, we will be delighted to assist you. Your satisfaction is our priority!